Το ‘άριστα’ (10) αγγίζει η βαθμολογία που έβαλαν οι ασθενείς στις υπηρεσίες του νοσοκομείου Νάουσας!

Την απόλυτη ικανοποίηση των νοσηλευόμενων ασθενών από το επίπεδο των παρερχομένων υπηρεσιών υγείας στο νοσοκομείο Νάουσας κατέδειξε η στατιστική επεξεργασία των αποτελεσμάτων έρευνας του υπουργείου Υγείας. Στο πλαίσιο του στρατηγικού στόχου του υπουργείου για τη βελτίωση της ποιότητας των παρερχομένων υπηρεσιών υγείας, διαβιβάστηκαν στα νοσηλευτικά ιδρύματα της χώρας δύο ερωτηματολόγια για τη μέτρηση της ικανοποίησης των νοσηλευόμενων και εξωτερικών Ασθενών σε αυτά. Στο νοσοκομείο Νάουσας τα...

ερωτηματολόγια αυτά συμπληρώθηκαν από τους ασθενείς ή τους συνοδούς τους κατά το χρονικό διάστημα από 1/6 ως 30/6/2011. Η έρευνα κάλυψε δείγμα 152 νοσηλευόμενων ασθενών (εκ των οποίων 36,4% άνδρες και 63,6% γυναίκες) με μέσο όρο ηλικίας τα 57,5 έτη και το ερωτηματολόγιο αφορούσε σε αυτήν την περίπτωση: στην παρεχόμενη φροντίδα από το νοσηλευτικό και ιατρικό προσωπικό, στο περιβάλλον του ιδρύματος, στις εμπειρίες από το νοσοκομείο, στη διαμορφούμενη τάση - διάθεση κατά την αποχώρηση από αυτό, καθώς και στη συνολική κατάταξή του. Το νοσοκομείο Νάουσας βαθμολογήθηκε με 9,41 (άριστα το 10)! Παράλληλα, σε δείγμα 50 εξωτερικών ασθενών (εκ των οποίων 42% άνδρες και 58% γυναίκες) με μέσο όρο ηλικίας τα 51,8 έτη, η έρευνα επικεντρώθηκε: στην υποδοχή & στο περιβάλλον, στην ταχύτητα εξυπηρέτησης, στις κλινικές και εργαστηριακές εξετάσεις, στις εντυπώσεις από την ιατρική & νοσηλευτική φροντίδα, στις διοικητικές υπηρεσίες του ιδρύματος, στη γενική εξυπηρέτηση αλλά και τη συνολική αξιολόγησή του. Σύμφωνα με την επεξεργασία των δεδομένων οι εξωτερικοί ασθενείς του νοσοκομείου είναι σε πολύ μεγάλο βαθμό ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες που τους προσφέρει αυτό, βαθμολογώντας το συνολικά με 7,91. Ιδιαίτερα μεγάλη σημασία έχει και το πόρισμα της έρευνας που απεικονίζει ότι: το 76% των εξωτερικών ασθενών θα σύστηνε το νοσοκομείο σε φίλους και συγγενείς, ενώ το 78 % των ασθενών θα επέλεγε ξανά το νοσοκομείο Νάουσας για την περίθαλψή του.